İçeriğe geç
LokumTech.

İletişim

Bir e-posta ya da otuz dakikalık bir görüşme.

Arada satış ekibi yok: mesaj doğrudan işi yapacak kişiye gidiyor. Türkçe ya da İngilizce — hangisinde tartışmak size daha kolaysa.

Doğrudan e-posta gönderin

Bize ulaşın

İki yol var; size en az yük getireni seçin.

E-posta doğrudan işi yapacak kişinin gelen kutusuna düşüyor. Takvim ise yazışmayı tamamen atlıyor.

Mesajınıza bir iş günü içinde dönüyoruz. Türkçe ve İngilizce.

Düz e-posta

Alan yok, otomatik cevap yok, kayıt numarası yok. Karşınızda bir insan var.
Adres
8 The Green, Suite A, Dover, Delaware 19901, Amerika Birleşik Devletleri
Faturayı kesen tüzel kişi
Lokum Tech LLC
Çalışma saatleri
Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00 (Türkiye saati). Bu saatlerin dışında gelen mesajlar ertesi iş günü sabah okunuyor.

Yazmak yerine konuşalım mı?

30 dakikalık bir görüşme ayarlayın. Sunum yok — problemi sorar, doğru adres olup olmadığımızı dürüstçe söyleriz.

Uygun saatleri göster

Google Calendar'da, yeni sekmede açılır.

Gönderdikten sonra

Sırada ne var, süreleriyle.

Beklerken başka yerlere bakmanız gerekip gerekmediğini bilin diye.

  1. 01

    Mesajı kendimiz okuyoruz

    Bir iş günü içinde

    Kayıt kuyruğu değil, otomatik cevap değil. İş bize uygun değilse bunu ilk cevapta söylüyoruz; bildiğimiz daha iyi bir adres varsa oraya yönlendiriyoruz.

  2. 02

    Otuz dakikalık görüşme

    İsteğe bağlı, ücretsiz

    Bunun iki günlük bir tamir mi yoksa iki aylık bir proje mi olduğunu anlamanın genelde en hızlı yolu. Zor soruları biz soruyoruz; bizi tutmasanız da dürüst bir okuma elinizde kalıyor.

  3. 03

    Yazılı kapsam ve sabit teklif

    Görüşmeden sonra 2 iş günü içinde

    Neyin dahil olduğu, neyin açıkça dışında kaldığı, ne tuttuğu, ne kadar sürdüğü ve sonunda elinize ne geçtiği. Faturayı kesen tüzel kişi, para birimi, KDV durumu ve ödeme koşulları da aynı dokümanda.

  4. 04

    Kararı siz veriyorsunuz, arkadan kampanya gelmiyor

    Bir hatırlatma, sonrası sessizlik

    Bir kez hatırlatıp konuyu size bırakıyoruz. Burada primle çalışan kimse yok; peşinize düşmemiz için bir sebep de yok.

İlk mesaja yazmaya değer şeyler

  • Canınızı sıkan süreç, kendi cümlelerinizle — şartname olmasına gerek yok
  • Şimdiye kadar denedikleriniz; oturmayan hazır ürün de dahil
  • Yetişmesi gereken bir tarih var mı, kayarsa ne oluyor
  • Akaunting içinse: sürümünüz, nerede barındığı ve hata mesajının tam metni
  • Kabaca bir bütçe aralığı — bir faz mı yoksa bütün bir proje mi önereceğimizi bu belirliyor

Yazmadan önce

Pratik sorular.

E-posta mı hızlı, takvim mi?
Problemi yazmaktansa anlatmak kolaysa takvim. Yapıştıracağınız bir hata mesajı ya da ekleyeceğiniz bir dosya varsa e-posta. İkisi de aynı kişiye ulaşıyor.
Lokum Tech LLC bir ABD şirketi. Türkiye'deki firmaya faturalandırma nasıl işliyor?
Yazılı teklifte, siz hiçbir şeye bağlanmadan önce faturayı kesen tüzel kişi, para birimi, KDV durumu ve ödeme koşulları yazıyor; böylece mali müşaviriniz ilk fatura geldikten sonra değil öncesinde kontrol edebiliyor. Görüşmede sorarsanız aynı cevabı sözlü olarak da alıyorsunuz.
İlk görüşmeden önce gizlilik sözleşmesi imzalıyor musunuz?
İsterseniz evet — kendi metninizi gönderin, ya imzalarız ya da kabul edemediğimiz maddeyi söyleriz. Çoğu ilk görüşmede gerekmiyor: yardımcı olabileceğimizi söylemek için verinize ihtiyacımız yok.
Bütçemiz yetmezse ne oluyor?
Bunu erken söylüyoruz ve yine de işinize yaramaya çalışıyoruz. Bazen dürüst cevap iki günlük bir tamir, bir sürüm yükseltmesi ya da proje yaptırmak yerine satın almanız gereken bir ürün oluyor. Sonradan dönebileceğiniz ekip olmayı tercih ederiz.
Gönderdiklerimizi ne yapıyorsunuz?
Cevaplıyoruz. E-postanız gelen kutumuza düşüyor; listeye eklenmiyor ve başkasının amacı için paylaşılmıyor. Ne kadar saklandığı ve silinmesini nasıl isteyeceğiniz gizlilik metninde yazıyor.